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Pode contactar-nos através de correio eletrónico para o endereço info@kloja.pt

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COMPRAR

Comprar na nossa loja online é muito fácil: só tem que escolher um artigo, acrescentar ao carro de compras clicando no icon e de seguida, ir ao carro de compras e introduzir os seus dados de faturação e envio. De seguida, deve realizar o pedido escolhendo o meio de pagamento seguro que prefira.

PAGAR

Poderá pagar as suas compras em www.kloja.pt, com qualquer cartão de Crédito ou Débito, transferência bancária, MBWay ou com a sua conta Paypal.

PAGAMENTO SEGURO

Pagamento através de cartão de crédito ou débito.
Pode pagar com praticamente todos os cartões VISA, Mastercard, MB, etc. No momento de realizar o pagamento, será redirecionado para a página segura da Paypal, onde terá que introduzir os dados do seu cartão e será esta entidade quem procede em obter autorização do pagamento pelo seu banco. Os dados do seu cartão não estão em nenhum momento em poder da Besperfum, Unipessoal. Lda. Além disso, todas as comunicações relativas ao pagamento entre o seu navegador e o servidor da entidade, estão protegidos pelo protocolo seguro SSL, como poderá verificar se observa a imagem de cadeado na barra de endereço do seu navegador. Tudo isto garante que o pagamento mediante cartão seja seguro, cómodo e eficiente, e em conformidade com o estabelecido na Lei Orgânica 15/1999 de 13 de dezembro.

Pagamento através de cartão de crédito ou conta Paypal.

  É um serviço de pagamento na Internet que lhe permite pagar de forma segura, fácil e rápida. Só tem que criar uma conta  PayPal, não lhe custará nada e os seus dados bancários ou de cartão de crédito só são armazenados pela PayPal, o que faz com que os pagamentos sejam mais seguros. Informação adicional em PayPal.

PORTES DE ENVIO

Os portes de envio são gratuitos para encomendas superiores 40,00€ (quarenta). A taxa aplicável para encomendas inferiores a 40,00€, são de 4,50€ para Portugal.

SÓ REALIZAMOS ENVIOS PARA PORTUGAL (CONTINENTAL E ILHAS).

PRAZO DE ENTREGA

O processamento das encomendas será feito após confirmação do pagamento. O prazo geral de entrega é de 3-7 dias úteis (excluindo sábados, domingos e feriados), e dependendo do stock. BESTPERFUM, UNIPESSOAL. LDA. não será responsável pelos atrasos que sejam ocorram por causas alheias ou de força maior.

CONSULTAS, DÚVIDAS OU RECLAMAÇÕES

Para qualquer consulta, dúvidas ou reclamação pode contactar-nos através de correio eletrónico para o endereço info@kloja.pt

DEVOLUÇÕES

Se não está satisfeito com o produto adquirido, dispõe de um prazo de 14 dias, a contar a partir da data de entrega, para aplicar o seu direito de devolução da compra, sem qualquer tipo de penalização. Em qualquer caso, é conveniente que antes de efetuar a devolução, contacte com o nosso departamento de Atenção ao Cliente, através dos meios referidos anteriormente.

Para realizar a devolução, o produto deverá de estar em perfeitas condições, ou seja, sem sinais de utilização, com todas as etiquetas ou sintas de garantia não violadas, na sua embalagem original e com os acessórios ou ofertas promocionais incluidas. Também deverá preencher e enviar uma cópia assinada do documento desistência/devolução, que poderá descarregar em devolução . Uma vez recepcionada a mercadoria nos nossos armazéns e após verificação do estado da mesma, procedemos ao reembolso do valor, de acordo com os termos estabelecidos no Decreto de Lei em vigor, conforme a modalidade de pagamento que utilizou.

No caso de devolução de artigos, o custo direto da devolução será assumido pelo cliente, de acordo com a Lei vigente.